Laura Piteira Banga

Formación

Estudios realizados y títulos obtenidos

Diploma en Gestión y Dirección de Empresas Hoteleras en el Centro Superior de Hostelería de Galicia.

Inbound marketing y community manager por Femxa.

Formación en diversas empresas como Ritz-Carlton o Mandarin Oriental en cultura del servicio, consecución de la excelencia o servicio multicultural.

Idiomas

Español, inglés, francés, gallego, catalán, portugués

Méritos

Miembro de Las Llaves de Oro Españolas

Mejor alumna del Centro Superior de Hostelería de Galicia

Mejor empleada del Hotel Arts, Ritz-Carlton Barcelona

Defensa de candidatura

Llegué al mundo de la hostelería por casualidad. Y también llegué a Madrid por casualidad. Me dejé embaucar por cada anécdota, por cada experiencia que vivía con las personas que conocía cada día. Me enamoró el dinamismo, la multiculturalidad, hacer de cada interacción una cálida bienvenida.

Cada día voy a trabajar contenta y con ganas de explicarles a todos los huéspedes del hotel que no podrían haber escogido mejor destino que Madrid. Les cuento que yo vengo de Galicia, de un pueblo pequeño del norte de España, que hace dos años llegué a la capital y que, por sorpresa y aun a pesar de la morriña, me quedé encandilada.

Tras varias historias de desencantos en Barcelona, llegué a un lugar que me acogió con los brazos abiertos, que me enganchó por su gente encantadora, por sus soles de invierno, por los paseos junto al Palacio Real, por la majestuosidad del barrio de Salamanca, por el tapeo de la Latina, por sus innovadoras clases de yoga, por los domingos del rastro y por las tardes ojeando libros en sus encantadoras librerías. Llamaba a mi madre para contárselo: “tienes que venir a Madrid, es infinitamente mejor de lo que pensábamos. Me siento bien… me siento abrazada, apoyada, me divierto… Estoy feliz”. Y llegó el gran equipo de trabajo, el apoyo de la Asociación de las Llaves de Oro Españolas, de la que orgullosamente formo parte, y descubrir más lugares: restaurantes, museos, teatros… Madrid no es solo arte, gastronomía, entretenimiento… Madrid es vida, Madrid tiene energía, movimiento y muchísimo amor en cada rincón.

Soy una ferviente defensora de Madrid, una gallega convertida. Me empodera pensarlo y por ello creo que puedo transmitirlo con mucha pasión. Me motiva seguir creciendo como profesional y creo que cualquier reto que suponga aprender cosas nuevas y estar rodeada de otros profesionales excelentes, me ayudará de formas diferentes. Mi ambición es siempre mejorar como persona y como profesional, hacer del trabajo un lugar de crecimiento constante, ayudar con cambios de estigma en el turismo como aportando ideas innovadoras acerca de nuevas actividades que pueden ser el foco de atracción de turistas que buscan algo diferente, adaptándonos a nuevas formas de ver el mundo, como a través de los viajes conscientes con el medioambiente, de las escapadas para el crecimiento personal, para la mejora de la salud mental y física, a través de la originalidad… Porque creo que en el fondo, la gran ambición de los humanos es seguir encantándonos con la vida, dejarnos sorprender y sentirnos bien.