Verónica Valentina García Gómez

Formación

Estudios realizados y títulos obtenidos

Grado en Turismo por la Universidad Complutense de Madrid

Idiomas

Español, inglés

Méritos

Miembro de AEJR

En este apartado me gustaría hacer mención a algunos de los reconocimientos que he tenido por parte de los clientes / huéspedes, el agradecimiento y el valor que le dan a mi trabajo y la empatía que han demostrado.

Me gustaría hacer mención a una familia que se tomó el tiempo de agradecer mi trabajo dejando el siguiente mensaje en Trip Advisor: ¨ …But what really makes the place stand out is the amazing service that the staff provides, starting by Veronica doing our check in and accommodating all of our requests to everyone else wiling to go the extra mile to help¨.

Es una gran satisfacción recibir el afecto de aquellas personas a las que les he podido hacer seguimiento de sus estancias y que me hayan dejado formar parte y compartir momento especiales con ellos.

También considero un gran mérito, la capacidad de adaptación y gestión en un tiempo muy corto, al pasar de un hotel de 269 habitaciones a un hotel de 900 habitaciones, creando un buen ambiente de trabajo y de poder conectar con los clientes y transmitirles como representante de Melia Castilla y Madrid , el valor de nuestra ciudad.

Defensa de candidatura

Las razones por las que considero que debería ser la acreedora de este premio es porque, principalmente me encanta Madrid, su cultura, su gente y se que soy la persona perfecta para transmitir a aquellas personas que vienen visitarnos esos sentimientos. Que vengan a Madrid y que la quieran tanto como yo, porque tengo la capacidad de demostrar lo que es una buena atención al cliente. Disfruto mucho mi trabajo, con todos sus altibajos, cada experiencia para mi es un aprendizaje, y poder tener la posibilidad de seguir formándome en este sector es un `plus¨ para seguir ofreciendo servicio de calidad.