Patricia Muñoz Moreno proclamada ganadora de la VI edición del Premio Madrid Acoge

El jurado del Premio Madrid Acoge ha decidido proclamar ganadora de la VI edición del premio a Patricia Muñoz Moreno

Patricia desarrolla sus servicios como subgobernanta en el madrileño Hotel Princesa.

Tras cumplir el Ciclo Formativo Superior de Alojamientos, en el Centro Educativo Fuenllana, a los veinte años y tras las prácticas pertinentes, Patricia comenzó a trabajar en hostelería mientras compaginaba su trabajo con los estudios necesarios para completar su formación.De esta forma realizó el Curso de Atención al Cliente del Centro de Estudios Líder System, el Curso de Azafatas y Relaciones Públicas de Formatik Center y obtuvo la Diplomatura en Turismo por la Universidad Rey Juan Carlos.

En su defensa de la candidatura, además de expresar su satisfacción personal por la obtención del premio, su interés era -según sus propias palabras- "dar a conocer la importancia de la figura de una subgobernanta y de la relación que tiene con el turista; ya que el sector turístico en general conoce sólo a groso modo este puesto, pero la figura de la subgobernanta no sólo organiza y supervisa al personal a su cargo, sino que también da una atención directa al cliente. Hay pequeños detalles que pueden hacer que una estancia sea agradable y que hagan sentir al cliente como en su propia casa. Una subgobernanta presta ayuda tanto en dudas de las instalaciones del hotel, como a preguntas sobre la ciudad de Madrid. El inconveniente de este puesto es que no se ve, pero realmente da un atención muy exquisita al cliente, le mima con pequeños detalles que recordará una vez deje el hotel".